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售后服務

我公司承諾設備使用期間，為用戶提供優質的售后服務：

1. 負責協助用戶所在地的設備安裝、調試，及時協助用戶解決設備使用期間遇到的技術問題；

2. 接到用戶故障通知，第一時間積極協助用戶分析問題并盡量協助解決；

3. 對送修設備及時進行檢測、分析，出具故障分析報告，簽署維修合同，及時修復；

4. 我公司對所銷售的產品有一定的備件庫存，能及時向用戶提供維修零配件、設備備品備件，確保用戶設備的正常使用；

5. 提供設備的免費維護、保養，協助用戶及時發現并解決產品可能出現的問題；

6. 建立設備維修檔案，負責售后服務文檔的建立和用戶意見的反饋。


用戶在我公司購買產品后出現任何故障，均可按照下圖流程進行維修：

維修韋林工業內窺鏡的基本步驟

應用領域